Privacybeleid – Velogear

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

1. Wie zijn wij?

Velogear is een handelsnaam van Novacon BV.

Novacon BV
Sint-Antelinksstraat 10
9550 Herzele
België

Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE 0675.917.675

E-mail: info@novacon.be

Velogear respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Bij een bestelling

  • Voor- en achternaam

  • Factuuradres

  • Leveringsadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bestelgegevens

  • Betaalgegevens (via onze betalingspartner)

Via het contactformulier

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Inhoud van uw bericht

Bij een klantaccount

  • Naam

  • E-mailadres

  • Adresgegevens

  • Bestelgeschiedenis

Via websitegebruik

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Apparaatgegevens

  • Bezochte pagina’s

  • Cookies en analytische gegevens

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Het beantwoorden van vragen via het contactformulier

  • Het beheren van klantaccounts

  • Wettelijke en fiscale verplichtingen

  • Fraudepreventie en beveiliging

  • Analyse en verbetering van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigd belang

  • Toestemming, indien vereist

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via Mollie.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen gegevens worden gedeeld met:

  • Bancontact

  • KBC

  • Belfius

  • Visa

  • Mastercard

Velogear ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Verzend- en transportpartners

  • Hostingprovider

  • Betalingsverwerkers

  • Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners

  • Leveranciers wanneer dit noodzakelijk is voor levering of service

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Hosting

De website wordt gehost door Hostinger.

Hostinger kan technische toegang hebben tot persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor hosting, onderhoud en beveiliging.

8. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren.

Google Analytics verzamelt onder meer:

  • IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd)

  • Bezochte pagina’s

  • Duur van bezoeken

  • Gebruikte apparaten en browsers

Deze gegevens helpen ons onze website te verbeteren.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bepaalde gegevens worden langer bewaard wanneer wettelijke verplichtingen dit vereisen, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale doeleinden.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

11. Minderjarigen

Onze producten kunnen worden aangekocht voor minderjarigen, bijvoorbeeld kinderhelmen.

Wij verzamelen echter niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder tussenkomst van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

12. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

  • Uw gegevens te laten corrigeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen

  • De verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Uw gegevens over te dragen

Verzoeken kunnen worden gericht aan:

info@novacon.be

13. Klachten

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

14. Wijzigingen

Velogear behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.